Družinsko podjetje, ki ponuja v najem potniške kombije, nikoli ni imelo spletne strani. Nastop in proces vstopa na digitalni trg, od zasnove do oglaševanja, je bilo potrebno skrbno načrtovati. Nastala je spletna stran rentamride.si.
Za digitalizacijo je bilo potrebno vzpostaviti celoten spletni ekosistem – od pregleda trga, oblikovanja in načrtovanja spletne strani ter oglaševanja. Poiskati smo morali rešitve kako uporabniku ponuditi enostavno in hitro rezervacijo potniškega kombija. Soočili smo se z izzivom kako se izogniti odvečnemu pisanju spletne pošte, ki jemlje čas tako uporabnikom kot zaposlenim v podjetju. Naročnik je želel novo spletno stran in znamko predstaviti široki skupini spletnih uporabnikov ter hkrati povečati število najemov potniških kombijev. Želeli smo vzpostaviti sproščen, a hkrati profesionalen način komuniciranja.
Za najboljšo uporabniško izkušnjo smo razvili preproste in privlačne elemente, ki uporabnika peljejo skozi celoten postopek najema. S tem smo dosegli koherentno pojavnost elementov, ki poleg celostne grafične podobe delujejo kot prepoznavni slog podjetja. Uporabnik na spletni strani v treh enostavnih korakih najame kombi, kar lahko stori tudi preko svoje mobilne naprave, ki ji je stran popolnoma prilagojena, najem vozila pa se shrani v uporabnikov Google koledar. V začetku leta 2020 smo se intenzivno pričeli ukvarjati tudi z grajenjem blagovne znamke in spletnim oglaševanjem. Za doseganje želenih rezultatov in ciljne publike smo uporabili družbena omrežja Facebook in Instagram, za kanal oglaševanja pa smo izbrali Google Adwords.
UI – stran, ki povezuje, oblikovalec, ki nadgrajuje
Pri oblikovanju smo sodelovali s priznanim grafičnim oblikovalcem Adijem Šumićem. Adi sodeluje s svetovnimi zvezdami kot so Red Bull, Mini Cooper, Gore-tex, Suunto, Leica ...
Da bi resnično zaokrožili dobro uporabniško izkušnjo najema, smo želeli uporabniku omogočiti, da bi se datum njegovega najema zapisal in s tem ne bi rabil skrbeti za dodatne opomnike. Rezervacijski obrazec, integriran v CMS, tako stranki omogoča avtomatski izvoz v Google koledar.
Zanj smo se pri SPRD.digital odločili zaradi izjemne prilagodljivosti sistema, saj predvideva in omogoča hitro širitev ponudbe vozil, ki jih naročnik namerava razširiti v prihodnje, ter ostalih povezanih storitev.
Uporabnik na spletni strani v treh preprostih korakih najame kombi, izbere lokacijo in vpiše vse potrebne podatke. V samem procesu najema se mu ves čas prikazujejo izbrane storitve ter končni znesek najema. S tem smo se izognili odvečnemu pisanju e-mailov, klicanju in preverjanju povpraševanja.
Ekipa da te skipa, za vse poskrbijo, digitalno zmedo uredijo
Najem avtomobilov je dandanes nekaj precej obicajnega – zakaj torej ne bi s pomocjo preprostega in vizualno privlacnega oblikovanja naredili internetno stran, ki je jasna, razumljiva in predvsem iskrena. Odgovor na to vprasanje je rezultat odlicne izvedbe ter strokovne usposobljenosti ekipe SPRD, ki rezultira v (na videz) preprosti internetni strani ter konstantni zasedenosti Rentamride flote 24/7.
Adi Šumič
Kreativni vodja,
Rentamride
Na spletni strani rentamride.si je bila dobra polovica rezervacij (52,5%) opravljena preko pametnih mobilnih telefonov.
Stran je v tem času obiskalo že več kot 10.000 uporabnikov.
Z analizo obnašanja uporabnikov na spletni strani smo lahko oglase prilagodili tako, da so dosegli visok skupni CTR, ki dosega kar 15,99%, s čimer je najem potniških kombijev izjemno narasel.
